Verzamel proactief reviews en maak van klanten fans

Online Reputatie Management

Met het Online Reputatie Management Systeem van 5-sterrenspecialist verzamel je reviews slim en centraal. Je vergroot je zichtbaarheid, bouwt vertrouwen op en maakt het makkelijker voor klanten om voor jóuw organisatie te kiezen.

Laat deze kans niet liggen!

Online reviews zijn dé sleutel tot vertrouwen en succes. Klanten baseren hun keuzes steeds vaker op beoordelingen – en dan niet op slechts één plek, maar op meerdere platforms.

Toch verzamelen veel ondernemers hun reviews op slechts één platform, terwijl potentiële klanten overal zoeken. Met 5-sterrenspecialist krijg je niet alleen de zekerheid van een onafhankelijk keurmerk, maar ook toegang tot een dynamisch systeem waarmee je reviews verzamelt op Google, Facebook, Trustpilot én op het onafhankelijke reviewplatform van  5-sterrenspecialist.

✅  Alle reviews centraal beheerd in één handig systeem.

✅  Meer zichtbaarheid, meer vertrouwen, meer klanten.

✅  Echte en betrouwbare beoordelingen

Waarom reviews op meerdere platforms?

Veel bedrijven laten kansen liggen door hun reviews slechts op één platform te verzamelen. Maar in de praktijk zoeken klanten niet op één vaste plek naar ervaringen. Ze oriënteren zich op meerdere kanalen. Iedere doelgroep heeft namelijk zijn eigen voorkeuren:

  • Nieuwe klanten zoeken vaak op Google of Trustpilot naar algemene beoordelingen.
  • Social media-gebruikers vertrouwen op Facebookreviews en aanbevelingen.
  • Mensen die zeker willen weten dat ze bij een betrouwbaar bedrijf kopen kijken op een onafhankelijk platform zoals 5-sterrenspecialist.

Door reviews dynamisch te verzamelen op 5-sterrenspecialist én andere grote platformen, vergroot je niet alleen je online zichtbaarheid, maar ook je geloofwaardigheid. Potentiële klanten zien overal consistente, positieve ervaringen, wat hen sneller over de streep trekt om voor jouw bedrijf te kiezen.

Alles in één systeem

Klantbelevingsonderzoeken geven onmisbare inzichten: hoe presteren we, waar staan we, wat kan beter? Maar ze vertellen niet altijd het hele verhaal. Publieke reviews brengen de praktijk tot leven: échte situaties, échte mensen, in hun eigen woorden.

Door beide bronnen te combineren, krijg je een compleet beeld.

Met onze reviewmanagement-tool:

  • Sta je zichtbaar op meerdere platformen tegelijk: Google, Facebook, Trustpilot én 5-sterrenspecialist
  • Houd je al je reviews overzichtelijk bij in één centraal dashboard
  • Trek je nieuwe klanten aan met betrouwbare en transparante beoordelingen

Sociaal betrokken ondernemen

Als erkend 5-sterrenspecialist kun je benadrukken dat je als sociaal betrokken ondernemer het belangrijk vindt om te weten wat er bij je klanten speelt en hoe jouw klanten jouw hulp en advies hebben ervaren. Je straalt uit dat je de mening van jouw klant erg op prijs stelt en dat je dit dagelijks mee neemt om je dienstverlening nog aangenamer te maken. 

Door deze manier van ondernemen en je klanten hun ervaring te laten delen, steunt je automatisch het KWF omdat we voor iedere beoordeling een donatie doen. Zo investeren we samen in een optimale samenwerking.

Het 5-sterrenspecialist keurmerk

Een goede review begint bij een goede klantbehandeling. Met het 5-sterrenspecialist keurmerk laat je zien dat jouw organisatie onderneemt met de belofte “alles voor een tevreden klant.”

Je conformeert je aan vijf sterke punten:

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Zo laat je zien dat je staat voor betrouwbaarheid én voor duurzame relaties met je klanten.

En zo werken wij

De 5-sterrenspecialist helpt de lokale ondernemer aan een betere online reputatie waarbij jouw bedrijf zich onderscheidt als sociaal betrokken ondernemer.

  • We keuren en zien toe op de echtheid van klantbeoordelingen en gebruiken deze als kennisbron om service gerichtheid te stimuleren en klantbehandeling waar mogelijk te verbeteren.
  • Met ons platform bieden wij onze erkende 5-sterrenspecialisten het juiste podium om ervaring van hun klanten te delen; op basis van NPS wordt een wereldwijd erkende klanttevredenheid- en loyaliteitsscore gemeten. Hoe hoger deze score, hoe meer tevreden en loyaal hun klanten zijn.
  • Een aangesloten ondernemer dient een minimale NPS-norm van 45 te behalen om het keurmerk ‘erkend 5-sterrenspecialist’ te mogen voeren. Hiermee hebben we een maatstaf in het leven geroepen voor het servicegehalte van een organisatie waardoor de consument weet dat hij of zij kan rekenen op uitstekende klantbehandeling.

Ook van je klanten fans maken?

Slimme ondernemers verzamelen reviews proactief. Sterker nog: ze maken van hun klanten fans. Pak Online Reputatie Management óók slim aan!


Boek een demo