Samen met jou
Goede zorg draait om mensen. Om aandacht, duidelijkheid en vertrouwen. En om ervaringen die kloppen met wat jij als zorgverlener wilt bieden.
Met onze tools en begeleiding helpen we je om de zorg voor jouw patiënten verder te verbeteren én te voldoen aan de kwaliteitseisen van de PREM, certificerende instellingen of de HKZ.
We ondersteunen al ruim 1.500 zorgverleners met slimme metingen, realtime inzichten en gebruiksvriendelijke technologie. Samen werken we aan zorg waar mensen zich gezien en gehoord voelen.
Meer dan 1500 klanten gingen je voor
Apotheken
We werken al voor meer dan 1300 apotheken.
Of het nu gaat om PREM, doorlopend patiënttevredenheidsonderzoek, medewerkerstevredenheid of online reputatiemanagement, wij zorgen voor beweging.
Paramedie
Heb jij een praktijk voor fysiotherapie, logopedie, ergotherapie of diëtetiek? Jij wil je aandacht en tijd besteden aan je patiënt, maar voor een goede praktijkvoering zijn een goede PREM score en goede reviews ook belangrijk.
Wij brengen je in beweging.
Tandartsen
We ontwikkelden een laagdrempelig patiënttevredenheidsonderzoek voor tandartsen. Dit onderzoek is beproefd in de praktijk en voldoet aan de KRT (Kwaliteitsregister Tandartsen) eisen. We zijn erkend door het KRT en KRM (mondhygiënisten). Je meet, volgt en verbetert eenvoudig de ervaring van de patiënt.
Partner voor elke praktijk
We werken al jaren samen met zorgverleners in:
- Apotheken
- Fysiotherapie
- Diëtetiek
- Tandarts- en mondhygiënepraktijken
- Huisartsen
- Dierenartspraktijken
Elke branche heeft z’n eigen dynamiek en kwaliteitsnormen. Onze metingen en rapportages sluiten daar precies op aan.
Wij bieden oplossingen voor patiënttevredenheid, medewerkerstevredenheid en online reputatiemanagement.
---
*moveXM is door door alle zorgverzekeraars erkend als officieel meetbureau en voldoet daarmee ook aan de criteria van hun inkoopvoorwaarden.
Eenvoudig, geaccrediteerd en volledig geautomatiseerd
PREM farmacie-vragenlijst
Of je nu in de apotheek, fysiopraktijk of tandartspraktijk werkt: de PREM*-meting hoort erbij. Wij maken dat zo eenvoudig mogelijk voor jouw organisatie.
Wat je mag verwachten?
- Geaccrediteerde PREM-metingen
- Automatische uitvraag via systemen zoals Pharmacom, CGM/MIRA, Loxis, Evry, Apotheekpartners
- Uitnodigingen per mail (of optioneel per brief)
- Strakke monitoring van responspercentages
- Tijdige datalevering aan zorgverzekeraars
- Toegang tot realtime rapportages
Je hoeft niets handmatig aan te leveren. Zo weet je zeker dat je voldoet aan de eisen.
---
*De Patient Reported Experience Measures (PREM) is een gestandaardiseerde meting van patiënttevredenheid in de zorg georganiseerd door en ten behoeve van zorgverzekeraars.
Automatische koppelingen: tijd die jij terugkrijgt
Onze koppelingen met o.a.
Pharmacom • CGM/MIRA • Evry • Apotheekpartners • ZorgkaartNederland • 5-sterrenspecialist
maken uitvragen volledig geautomatiseerd.
Jij hoeft geen lijsten te exporteren, geen handmatige uploads te doen en geen extra administratie bij te houden. Alles loopt via de systemen die je al gebruikt.
Dat scheelt tijd. Die kun jij weer besteden aan je patiënten!
Continu meten = continu verbeteren
Veel zorgverleners meten de tevredenheid één keer per jaar. Dat geeft een beeld, maar mist de dagelijkse signalen die juist zo waardevol zijn.
Daarom kiezen steeds meer apotheken voor continue patiënttevredenheidsmeting, gecombineerd met de jaarlijkse PREM. Zo zie je direct:
- Wat patiënten waarderen
- Waar het botst in de dienstverlening
- Hoe processen verlopen
- Wat medewerkers nodig hebben
- Welke verbeteracties de meeste impact hebben
Wij bieden één platform waarmee je alle signalen helder in beeld hebt.
Tevreden medewerkers, tevreden patiënten
Medewerkertevredenheid
Een fijne beleving voor patiënten begint achter de schermen. Je medewerkers zijn het levende visitekaartje van je praktijk.
Wanneer zij zich gehoord en gewaardeerd voelen, zie je dat terug in alles wat ze doen: in hoe ze hun werk doen, de kwaliteit van je dienstverlening en de betrokkenheid bij je organisatie.
- Waarom kiezen je medewerkers voor jouw organisatie?
- Wat houdt hen gemotiveerd?
- Wat maakt dat ze blijven – of juist vertrekken?
Met heldere inzichten zie je de kansen voor verbetering, help je jouw team groeien, vergroot je werkplezier én versterk je de hele praktijk. Want tevreden medewerkers zorgen voor tevreden patiënten.
Samenwerking met ZorgkaartNederland
Patiëntenfederatie Nederland is ZorgkaartNederland begonnen zodat patiënten zo transparant mogelijk een keuze kunnen maken voor de zorgverlener die het beste bij de eigen wensen past. Zorg voor een patiënt is maatwerk, maar soms ook goed vergelijkbaar!
Zorgpraktijken kunnen nagaan hoe patiënten over de eigen zorgverleners denkt en over een collega praktijk. Door scores te vergelijken en reviews te lezen worden kennis en ervaring uitgewisseld; wat werkt beter in het contact met een patiënt en wat juist niet.
Goed om te weten: ZorgkaartNederland toetst elke waardering aan een gedragscode.
Partner van ZorgkaartNederland
Als partner van ZorgkaartNederland helpen we zorgverleners om de ervaring rondom het contact met de patiënt steeds te optimaliseren.
Een goed contact met de patiënt en het leren van de input ervan zorgt ervoor dat patiënten bijvoorbeeld meer op hun gemak zijn of beter weten waar ze aan toe zijn.
Zorg is complex en voor iedereen verschillend; wij maken voor zorgorganisaties eenvoudig inzichtelijk waar verbeterpunten zijn. moveXM biedt meer dan 1.500 organisaties in de zorg handige tools en helpt met inzicht in patiëntbeleving.
Expertise voor GGZ instellingen
moveXM biedt voor GGZ instellingen o.a. de CQI GGZ (AKWA GGZ) en de mogelijkheid om reviews te verzamelen voor verschillende platformen zoals ook geverifieerde reviews op ZorgkaartNederland.
Met handige koppelingen en aanpassing op de eigen organisatie structuur is er een laagdrempelige tool om bestaande en toekomstige patiënten nóg beter van dienst te zijn.
ZorgkaartNederland biedt aanvullende diensten die voor de wat grotere zorgorganisatie zoals GGZ instellingen waardevol zijn. Denk aan benchmarks, het centrale beheer van reviews op ZorgkaartNederland en rapportages over de waardering van de verschillende behandelmethodes die aangeboden worden.
Werk je met ons samen, dan biedt dat extra gunstige kortingscondities voor het gebruik van ZorgkaartNederland. Vraag ons gerust om meer informatie.
Zo ervaart HSK de samenwerking met moveXM
Wij evalueren met feedback werknemerstrajecten voor HSK. Dit geeft inzicht in de verschillen tussen de meer dan 50 vestigingen en alle zorgverleners.
Lees hier de ervaring van Bregje met moveXM.
Wat kunnen we voor jou betekenen?
Wil je meer weten, een demo zien of heb je een vraag?
We helpen je graag verder.