In gesprek met Suzanne en Bianca
“Wij willen de beste en de leukste werkgever zijn.” Het is een ambitie die VDK Groep helder en zonder omwegen op hun website zet. Mooie woorden, maar daar blijft het niet bij. Want zo’n ambitie vraagt om luisteren, reflectie en vooral om actie.
Hoe maakt VDK Groep die belofte waar en hoe draagt het medewerkersbelevingsonderzoek van moveXM daaraan bij?
---
Suzanne van den Berg (HR Business Partner en projectleider MBO ‘26) en Bianca van den Tol (HR Regiomanager en projectleider MBO ‘25) vertellen hoe dit jaarlijkse onderzoek inmiddels is uitgegroeid tot een vast én levend onderdeel van de organisatie. “Meten is belangrijk,” zegt Bianca, “maar wat je daarna doet, dát maakt het verschil.”
Een familie van bedrijven, met ruimte voor eigen DNA
VDK Groep is een zogenoemde buy & build-organisatie. Ze nemen bedrijven over, maar laten het ondernemerschap, de cultuur en de identiteit bewust intact. “We schroeven geen naam van de gevel,” vertelt Bianca. “Juist dat eigen DNA, het lokale ondernemerschap, maakt de bedrijven sterk. Vanuit VDK Groep ondersteunen en versterken we de bedrijven.”
Die filosofie zie je ook terug in het medewerkersbelevingsonderzoek. Het onderzoek geeft VDK centraal overzicht, terwijl er tegelijkertijd ruimte blijft voor verschillen tussen bedrijven, regio’s en functies. Zo kunnen collega’s zelf aangeven wat voor hén belangrijk is. “Naast de inzichten die het oplevert, is er nog een belangrijke reden voor het onderzoek; het draagt bij aan het behouden én aantrekken van nieuwe collega’s,” vult Suzanne aan.
Gedreven door drie kernwaarden
De manier waarop VDK Groep met medewerkersbeleving omgaat, komt niet uit de lucht vallen. Alles wat ze doen is stevig verankerd in drie kernwaarden: ondernemerschap, rentmeesterschap en sfeermeesterschap.
Vanuit die laatstgenoemde – de aandacht voor sfeer, werkplezier en verbinding – organiseren ze ook het medewerkersbelevingsonderzoek.
Jaarlijks meten, slim aanpassen
De basis van het onderzoek blijft elk jaar grotendeels hetzelfde, zodat vergelijken mogelijk is. Tegelijkertijd wordt de vragenlijst steeds slimmer ingericht.
Bianca legt het met een treffende metafoor uit:
“Als je iemand vraagt wat hij van een woonkamer vindt, noemt hij vanzelf wat belangrijk is. Ga je alles los uitvragen zoals de vaas, het bankstel en de tafel, dan krijgt alles een mening - maar dat betekent niet dat alles even belangrijk is.”
Door te werken met keuzemogelijkheden én aanvullende open toelichtingen ontstaat een duidelijke prioriteitenmatrix. Suzanne: “Die rapportage helpt bedrijven om focus aan te brengen: waar kunnen we echt iets mee?”
De kracht van opvolging: van data naar actie
Het stopt dan ook niet bij het rapport. Na de resultaten organiseert HR een masterclass voor bedrijfsdirecteuren en HR-contactpersonen. Enerzijds om de cijfers toe te lichten, maar vooral om te laten zien hoe je ermee aan de slag gaat. Ieder bedrijf maakt namelijk zijn eigen plan.
UIT DE PRAKTIJK: Groot effect zit soms in kleine dingen
Uit het onderzoek bleek dat medewerkers aangaven dat de materialen die zij kregen om hun werk goed te kunnen doen, niet altijd voldeden. Door hier opvolging aan te geven en in gesprek te gaan met de collega’s werd duidelijk waar het concreet om ging: lekkende regenpakken.
De oplossing? Andere regenpakken bestellen. Waterdicht.
“Klein, praktisch en zó waardevol,” zegt Suzanne. “Het is geen groot strategisch vraagstuk, geen cultuurtraject, wél iets waar duidelijk behoefte aan was.”
Het laat zien: medewerkersbeleving verbeteren hoeft niet ingewikkeld te zijn.
Suzanne en Bianca delen een aantal lessen die voor iedere organisatie relevant zijn als het gaat om de medewerkersbeleving:
1) Communiceer helder waarom je meet
Niet alleen wat medewerkers kunnen doen, maar vooral waarom hun mening ertoe doet.
2) Borg anonimiteit expliciet
Een externe partij vergroot vertrouwen en eerlijkheid in de antwoorden.
3) Vier wat goed gaat
Sta stil bij successen, hoe klein ook. Dat motiveert én versterkt betrokkenheid.
4) Betrek medewerkers bij oplossingen
Laat hen meedenken over verbeteringen. Dat vergroot draagvlak én kwaliteit.
5) Houd het onderwerp levend
Een onderzoek zonder opvolging verdwijnt in een la. Blijf het gesprek voeren.
Samen leren en ontwikkelen met moveXM
Voor VDK Groep is de samenwerking met moveXM een belangrijke factor voor succes. “We werken met vaste contactpersonen,” vertelt Bianca. “Dat zorgt voor korte lijnen en wederzijds begrip. Ze kennen onze organisatie, onze dynamiek en onze groei.”
Elk jaar bouwen ze samen voort op wat werkte en sturen bij waar nodig. “We leren samen,” zegt Suzanne. “Wat was succesvol, wat doen we volgend jaar anders? Die continuïteit en het meedenken maken voor ons echt het verschil.”
En misschien wel het mooiste resultaat: de medewerkersbelevingsscore steeg, de respons groeide met ruim 10% en thema’s die eerder verbeterpunten waren, verschuiven nu naar koesterpunten. “Dan weet je,” zegt Bianca, “dat luisteren én handelen loont.”
Over VDK Groep
Met meer dan 150 succesvolle bedrijven is VDK Groep een koploper in de installatietechniek. Samen staan ze voor groei, innovatie, samenwerking en plezier.
Om die koppositie te behouden, zijn ze continu bezig de beste vakmensen aan zich te binden.
Meer weten?
Wil je ook aan de slag met het verbeteren van de beleving van jouw medewerkers?
Wij helpen je graag verder!