Zélf onderzoek doen. Met de kracht van één centraal platform.
De Selfservice module is dé oplossing voor organisaties die zelf vragenlijsten willen maken en uitsturen, zonder concessies te doen aan kwaliteit, dataveiligheid en overzicht.
Dit herken je ongetwijfeld
- Het vaste klanttevredenheidsonderzoek loopt via één platform
- Afdelingen gebruiken daarnaast losse tools zoals Microsoft Forms, SurveyMonkey of andere enquêteprogramma’s
- Data raakt verspreid
- Opt-outs zijn niet centraal geregeld
- Er ontbreekt overzicht
Daarom is selfservice een uitkomst!
Alles samen in één in omgeving
De Selfservice module brengt alles samen in één omgeving. Zo combineer je flexibiliteit met structuur.
Eén centrale database
Eén opt-out regeling
Eén dashboardomgeving
Volledige controle over rechten en autorisaties
Overkoepelende analyses worden mogelijk
Van full service tot selfservice
In de markt zie je vaak twee uitersten: volledig selfservice via tools als Google Forms of SurveyMonkey, zonder inhoudelijke ondersteuning, of volledig full service met een stevig consultancycomponent.
moveXM brengt die werelden samen.
Met de Selfservice module werk je binnen een hybride model: zelf doen waar het kan, ondersteuning waar nodig en altijd toegang tot expertise. Zo bepaal je zelf de juiste balans voor jouw organisatie
Met onze Selfservice module kun je zelfstandig vragenlijsten maken, dashboards bouwen, onderzoeken versturen én je hebt zelf de controle over wie wat mag in je organisatie.
Vragenlijsten maken
- Gebruiksvriendelijke en intuïtieve editor
- Verschillende vraagtypes (multiple choice, afbeeldingen, ranking, smileys, sterren, etc.)
- Logica instellen (vragen tonen op basis van eerdere antwoorden)
- Meertalige vragenlijsten aanmaken
- Werken met sjablonen in je eigen huisstijl
Dashboards bouwen
- Visualisaties samenstellen
- Data combineren uit meerdere onderzoeken
- Slepen en ordenen van grafieken
- KPI’s direct inzichtelijk
- Alles realtime beschikbaar
Onderzoeken versturen
- Per e-mail
- Per SMS
- Via URL
- Via QR-code
- Via webscript op je website
Controle over wie wat mag
- Bepaal zelf wie rechten krijgt
- Houd grip op gevoelige data
- Geef je teams de vrijheid die ze nodig hebben
- Aparte omgevingen mogelijk
- Bijvoorbeeld: één omgeving voor ad-hoc onderzoek en één omgeving voor vaste, gereguleerde metingen
Voor wie is Selfservice interessant?
Selfservice wordt al gebruikt door organisaties uit verschillende branches, waaronder:
- Gemeenten
- Woningcorporaties
- Retailorganisaties
- Zakelijke dienstverleners
De module is geschikt voor onder andere:
- Ad-hoc onderzoeken
- Afstudeeronderzoeken
- Interne medewerkerstevredenheid
- Projectevaluaties
- Marketingonderzoek
- Procesmetingen
Kortom: voor elke organisatie die zélf snel wil schakelen.
Ontdekken wat de Selfservice module voor jouw organisatie kan betekenen?
Plan vandaag nog een demo in om te zien hoe dit voor jouw organisatie werkt.