Click here for the English version      Hier klicken für die deutsche Version   

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op KCM Holding B.V. (ook bekend als KCM Group) en op alle organisaties die aan deze organisatie gelieerd zijn. KCM Holding (KvK-nummer 64972720) is een entiteit waar de volgende ondernemingen deel van uitmaken:

  • KCM Survey B.V. KvK-nummer: 56688490
  • KCM Academy B.V. KvK-nummer: 78489873

De adresgegevens zijn als volgt:
Frans Halslaan 23-D
1231 BB Loosdrecht

Voor vragen of het indienen van een verzoek, kunt u contact opnemen op telefoonnummer: 035 - 544 9800 of e-mailadres: privacy@movexm.nl.

 

Persoonsgegevens

KCM verwerkt (mogelijk) de volgende persoonsgegevens van u:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (van natuurlijke personen, eenmanszaken en vof)
  • Geboortedatum
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • De persoonsgegevens uit uw CV/sollicitatiebrief
  • Telefoongesprek

 

Geldige grondslag en doelen

KCM kan op diverse wijzen uw persoonsgegevens verkrijgen. Middels deze privacyverklaring maken wij voor u inzichtelijk welke soort persoonsgegevens dit kunnen zijn, op basis van welke grondslag dit door ons wordt verwerkt en met welk doel.

  • Sollicitatie
    Indien u bij onze organisatie solliciteert, geeft u uw persoonsgegevens telefonisch of per e-mail aan ons door. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verkrijgen via een derde partij (bijvoorbeeld een uitzendbureau of recruitmentbureau). Het gaat hierbij om uw NAW-gegevens, telefoonnummer, e-mailadres en de persoonsgegevens uit uw CV/sollicitatiebrief.
    KCM verwerkt deze persoonsgegevens voor het verwerven van personeel voor haar organisatie. Zij heeft voor deze verwerking een gerechtvaardigd belang, namelijk het werven van personeel dat goed aansluit bij de functie/organisatie.
     
  • Contact via website
    Het is mogelijk dat u via de website van KCM uw contactgegevens/persoonsgegevens aan KCM verstuurt, zodat wij contact met u kunnen opnemen. Dit betreft uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Deze persoonsgegevens worden met uw toestemming verwerkt met het doel om contact met u te kunnen opnemen voor het maken van een afspraak. Indien het contact leidt tot een overeenkomst, worden de persoonsgegevens verwerkt om hier uitvoering aan te kunnen geven.
     
  • Nieuwsbrief
    Indien u zich aanmeldt voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, verwerken wij uw naam en e-mailadres met uw toestemming om u de nieuwsbrief te kunnen toezenden. Voor de nieuwsbrief kunt u zich op elk gewenst moment weer afmelden.
     
  • Dienstverlening KCM
    Voor de uitvoering van onze dienstverlening en de met onze klanten gesloten overeenkomst (of ten behoeve van het uitbrengen van een offerte), verwerkt KCM persoonsgegevens van de contactpersoon binnen de betreffende organisatie. Het betreft in dit geval een naam, telefoonnummer en e-mailadres. De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
     
  • Persoonsgegevens geënquêteerden - KCM Survey B.V.
    Onze dienstverlening bestaat ondermeer uit het meten van de klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid voor organisaties. Dit doet KCM in opdracht van en uit naam van haar klant. Onze klant blijft te allen tijde de verwerkingsverantwoordelijke in dit specifieke geval. Dit betekent dat onze klant een wettelijke grondslag heeft om de persoonsgegevens van de geënquêteerden/betrokkenen te verwerken. Wij verwerken deze persoonsgegevens als een ingeschakelde verwerker. Met elke organisatie/klant heeft KCM een verwerkersovereenkomst hiervoor gesloten. Wij gaan uiteraard op dezelfde zorgvuldige wijze om met deze persoonsgegevens. Voor het inroepen van een wettelijk recht dient een betrokkene zich echter te wenden tot de organisatie uit wiens naam het onderzoek is uitgevoerd en hiervoor verwijzen wij u naar de privacyverklaring van de betreffende organisatie.
     
  • Direct marketing
    Er kunnen ook persoonsgegevens verwerkt worden indien KCM gebruik maakt van digitale direct marketing. Het uitgangspunt hiervoor is dat wij dit enkel zullen doen met uw toestemming. Een uitzondering bestaat voor onze bestaande of voormalige klanten. Onze contactpersonen bij deze organisaties mag KCM zonder toestemming een aanbieding sturen voor soortgelijke diensten die wij aanbieden. Wij hebben hiervoor een gerechtvaardigd belang. Indien u digitaal reclame van ons ontvangt, heeft u altijd het recht om uw toestemming hiervoor in te trekken of hiertegen verzet aan te tekenen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen.
     
  • Opname telefoongesprekken
    Op het moment dat u telefonisch contact met ons opneemt, kan dit gesprek worden opgenomen. U wordt hier altijd voorafgaand aan het gesprek uitdrukkelijk op gewezen. De opname kan worden gebruikt voor trainingsdoeleinden/kwaliteitsverbetering en klachtafhandeling. KCM heeft een gerechtvaardigd belang hiervoor.
     
  • Cookies
    Er kunnen ook persoonsgegevens verwerkt worden door middel van het gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden die de aanbieder van een website op de apparatuur van een bezoeker plaatst. Met cookies kan informatie worden verzameld of opgeslagen over het websitebezoek of over de gebruiker. KCM maakt gebruik van de volgende soorten cookies:
     
    • Functionele cookies
      Deze zijn nodig voor het goed functioneren van de website. Dit is bijvoorbeeld uw keuze om cookies al dan niet te accepteren en/of het onthouden van de op de website ingevulde gegevens. Deze cookies worden niet met derden gedeeld en hiervoor is geen toestemming vereist.
    • Analytische cookies
      Deze cookies worden gebruikt om onze website en de daarbij behorendestatistieken te analyseren, waardoor de website kan worden geoptimaliseerd. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van Google Analytics. Dit is op een privacy vriendelijke wijze geïnstalleerd zoals geadviseerd is door de Autoriteit Persoonsgegevens. De cookies worden alleen gebruikt om het aantal bezoekers aan de website bij te houden. Hiervoor is geen toestemming vereist.

 

Bewaartermijnen persoonsgegevens

De persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt of verzameld en niet langer dan noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke bepalingen (bijvoorbeeld belastingwetgeving).

De persoonsgegevens die KCM verkrijgt ten behoeve van een sollicitatieprocedure worden – indien KCM geen (arbeids)overeenkomst met u aangaat – uiterlijk 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure verwijderd. Indien u toestemming geeft om de persoonsgegevens langer te bewaren (in verband met mogelijke toekomstige vacatures), worden de persoonsgegevens uiterlijk 1 jaar bewaard. Indien KCM een open sollicitatie van u ontvangt en er op dat moment geen openstaande vacature is, zal zij hierover met u contact opnemen. Met uw toestemming worden uw persoonsgegevens dan maximaal 1 jaar bewaard met het oog op mogelijke toekomstige vacatures.

Indien u staat ingeschreven voor de nieuwsbrief, blijven uw persoonsgegevens bewaard gedurendedeze inschrijving. U kunt zich op elk moment hiervoor afmelden door contact met ons op te nemen. Na afmelding worden uw persoonsgegevens binnen redelijke termijn verwijderd.

De persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst die uw organisatie heeft gesloten met KCM, blijven bewaard zolang dit (fiscaal) wettelijk verplicht is. Dit betreft doorgaans 7 jaar. Indien het contact via onze website niet heeft geleid tot een overeenkomst, worden de persoonsgegevens binnen redelijke termijn verwijderd.

Een tijdens telefonisch contact opgenomen gesprek wordt maximaal 1 jaar bewaard.

 

Rechten betrokkene

Als betrokkene heeft u op grond van de AVG diverse rechten die u kunt inroepen ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens.

Uw rechten zijn de volgende:

  • Inzage, rectificatie en verwijdering
    U heeft het recht om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij van u verwerken en om deze vervolgens te laten aanpassen of te verwijderen.
  • Beperking van de verwerking
    U heeft het recht om een beperking van de verwerking te verzoeken, indien bijvoorbeeld de persoonsgegevens niet juist of niet meer nodig zijn of indien de verwerking onrechtmatig is.
  • Recht op bezwaar
    U heeft recht om bezwaar in te dienen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit geldt indien uw persoonsgegevens worden gebruikt voor direct marketing of indien u bezwaar heeft vanwege uw bijzondere persoonlijke omstandigheden. Dit laatste geldt alleen als uw persoonsgegevens verwerkt worden op grond van een taak van algemeen belang of op grond van een gerechtvaardigd belang.
  • Gegevensoverdraagbaarheid
    U heeft het recht op dataportabiliteit, om de persoonsgegevens aan een derde te kunnen overdragen en ontvangt uw persoonsgegevens in dat geval in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm.
  • Toestemming intrekken
    Indien de persoonsgegevens op basis van toestemming worden verwerkt, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Dit doet echter geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
  • Klacht bij Autoriteit Persoonsgegevens
    U bent gerechtigd om een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

LET OP: Er geldt een uitzondering op het inroepen van bovenvermelde rechten bij KCM. Indien u deel heeft genomen aan een uit naam van onze klant uitgevoerd marktonderzoek (bijvoorbeeld een klanttevredenheidsonderzoek), is onze klant de verwerkingsverantwoordelijke en de organisatie waar u zich tot dient te wenden voor het inroepen van uw rechten. KCM fungeert in die specifieke situatie slechts als ingeschakelde verwerker. Wij verwijzen u voor deze situatie graag naar de privacyverklaring van onze klant.

 

Derde partijen

KCM maakt voor de uitvoering van haar dienstverlening en het verwerken van uw persoonsgegevens gebruik van de dienstverlening van derde partijen. Dit zijn derden die wij inschakelen voor bijvoorbeeld ICT-ondersteuning (hosting website, Google), telefoondiensten, bezorgdiensten, mailserver, boekhouder of andere ondersteunende services. Uw persoonsgegevens worden enkel met deze derden gedeeld voorzover dit noodzakelijk is voor het specifieke doel. Deze partijen mogen de persoonsgegevens niet gebruiken voor andere/eigen doeleinden, zijn contractueel verplicht om zorgvuldig met uw persoonsgegevens om te gaan, zijn aan een geheimhoudingsplicht gebonden en voldoen aan de eisen die voortvloeien uit de AVG. Met alle derde partijen heeft KCM een verwerkersovereenkomst gesloten.

 

Doorgifte derde landen

KCM verwerkt persoonsgegevens zo veel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien er diensten buiten de EER ingezet dienen te worden, zal dit alleen plaatsvinden in landen die een passend niveau van gegevensbescherming bieden en waar de Europese Commissie een adequaatheidsbeslissing over heeft genomen. Dit betekent dat de gegevensbescherming in dat land van vergelijkbaar niveau is als de AVG.

 

Beveiliging persoonsgegevens

KCM gaat uiterst zorgvuldig om met de persoonsgegevens die zij verkrijgt en verwerkt. Wij voldoen aan alle eisen die voortvloeien uit de AVG en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen.

 

Links op website

Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij verwijzen u voor de privacyverklaring van deze derden naar de betreffende websites.

 

Wijziging Privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie van de Privacyverklaring is beschikbaar op onze website.

Privacy statement

This Privacy Statement applies to KCM Holding B.V. (also known as KCM Group) and to all companies affiliated with this company. KCM Holding (Chamber of Commerce number 64972720) is an entity that includes the following companies:

  • KCM Survey B.V. Chamber of Commerce number: 56688490
  • KCM Academy B.V. Chamber of Commerce number: 78489873

The address details are as follows:
Frans Halslaan 23-D
1231 BB Loosdrecht

For questions or to submit a request, please contact us on telephone number: +31 35 544 9800 or email: privacy@movexm.nl.

 

Personal Data

KCM may process/processes the following personal data about you:

  • First and last name;
  • Address details (of natural persons, sole proprietorships and general partnership);
  • Date of birth;
  • Telephone number;
  • Email address;
  • The personal data from your CV/application letter;
  • Telephone conversation.

 

Legal Grounds and Objectives

KCM can obtain your personal data in various ways. This Privacy Statement provides you with insight into what type of personal data we process, on what basis they are processed by us and for what purpose.

  • Application
    If you apply for a job with our company, you provide us with your personal data by telephone or email. We may also obtain your personal data from a third party (for example an employment agency or recruitment agency). This concerns your name and address, telephone number, email address, and personal data from your CV/application letter.
    KCM processes these personal data for the recruitment of personnel for its company. KCM has a legitimate interest for this processing, namely recruiting staff that fits well with the position/company.
     
  • Contact through the website
    It is possible to send your contact details/personal data to KCM through the KCM website so that we may contact you. This concerns your name, email address and telephone number. These personal data are processed with your permission for the purpose of being able to contact you to make an appointment. If the contact leads to an agreement, the personal data will be processed in order to be able to implement this.
     
  • Newsletter
    If you sign up to receive our newsletter, we will process your name and email address with your permission in order to be able to send you the newsletter. You can unsubscribe from the newsletter at any time.
     
  • Services of KCM
    For the execution of our services and the agreement concluded with our customers (or for the purpose of issuing a quotation), KCM processes personal data of the contact person within the relevant company. In this case, it concerns a name, telephone number, and email address. The processing is necessary for the execution of an agreement.
     
  • Personal data of respondents – KCM Survey B.V.
    Our services include measuring customer satisfaction and employee satisfaction for companies. KCM does this at the request of and on behalf of its customer. Our customer remains the data controller in this specific case at all times. This means that our customer has a legal basis to process the personal data of the respondents/data subjects. We process these personal data as an engaged data processor. KCM has concluded a processing agreement for this with every company/customer. We naturally handle these personal data with the same care. However, to invoke a legal right, a data subject must contact the company on whose behalf the investigation was conducted. For this, we refer you to the privacy statement of the relevant company.
     
  • Direct marketing
    Personal data may also be processed if KCM uses digital direct marketing. The basic principle for this is that we will only do this with your permission. There is an exception for our existing or former customers. Our contacts at these companies may send KCM an offer for similar services we offer without permission. We have a legitimate interest in this. If you receive digital advertising from us, you always have the right to withdraw your consent or to object to this. Please get in touch with us for this.
     
  • Recording telephone conversations
    The moment you contact us by telephone, this conversation may be recorded. You will always be explicitly informed of this prior to the telephone conversation. The recording can be used for training purposes/quality improvement and complaint handling. KCM has a legitimate interest in this.
     
  • Cookies
    Personal data may also be processed through the use of cookies. Cookies are small files that the provider of a website places on a visitor’s device. With cookies, data can be collected or stored about the website visit or about the user. KCM makes use of the following types of cookies:
     
    • Functional cookies:
      These are necessary for the proper functioning of the website. This includes your choice of whether or not to accept cookies and/or to remember the data entered on the website. These cookies are not shared with third parties and do not require consent.
    • Analytical cookies:
      These cookies are used to analyse our website and its statistics, so that website can be optimised. We use Google Analytics for this. This is installed in accordance with privacy regulations as advised by the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens). The cookies are only used to keep track of the number of visitors to the website. No permission is required for this.

 

Retention periods of personal data

Personal data are not kept longer than necessary for the purposes for which they were provided or collected and no longer than is necessary to comply with legal provisions (for example tax legislation).

The personal data that KCM obtains for the purpose of an application procedure will be deleted no later than 4 weeks after the end of the application procedure, if KCM does not enter into an (employment) agreement with you. If you give permission to keep the personal data for longer (in connection with any future vacancies), the personal data will be stored for a maximum of 1 year. If KCM receives an open application from you and there is no open vacancy at that time, KCM will contact you about this. With your permission, your personal data will then be stored for a maximum of 1 year with a view to any future vacancies.

If you are registered for the newsletter, your personal data will be saved during this registration. You can unsubscribe at any time by contacting us. After unsubscribing, your personal data will be deleted within a reasonable period of time.

The personal data that are necessary for the execution of the agreement that your company has concluded with KCM will be kept for as long as this is (fiscally) required by law. This is usually 7 years. If the contact through our website has not led to an agreement, the personal data will be deleted within a reasonable period of time.

A conversation recorded during telephone contact is stored for a maximum of 1 year.

 

Rights of Data Subject

As a data subject, you have various rights under the GDPR that you can invoke with regard to the processing of your personal data. 

Your have the following rights:

  • Access, rectification, and deletion
    You have the right to request access to the personal data that we process about you and to subsequently have them rectified or deleted.
  • Restriction of processing
    You have the right to request a restriction of the processing, if, for example, the personal data are not correct or no longer necessary or if the processing is unlawful.
  • Right to object
    You have the right to object to the processing of your personal data. This applies if your personal data are used for direct marketing or if you object due to your special personal circumstances. The latter only applies if your personal data are processed on the basis of a task carried out in the public interest or on the basis of a legitimate interest.
  • Data portability
    You have the right to data portability in order to be able to transfer the personal data to a third party and in that case receive your personal data in a structured, common, and machine-readable form.
  • Withdraw consent
    If the personal data are processed on the basis of consent, you have the right to withdraw this consent at any time. However, this does not affect the lawfulness of the processing before the withdrawal.
  • Complaint to the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens)
    You are entitled to submit a complaint about the processing of your personal data to the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens, AP).

PLEASE NOTE: There is an exception to invoking the above rights at KCM. If you have participated in a market survey conducted on behalf of our customer (for example, a customer satisfaction survey), our customer is the data controller and the company you should contact to invoke your rights. In that specific situation, KCM only acts as an engaged data processor. In this case, please refer to the privacy statement of our customer.

 

Third Parties

KCM uses the services of third parties for the execution of its services and the processing of your personal data. These are third parties that we engage for, for example, IT support (hosting website, Google), telephone services, delivery services, mail server, bookkeeper, or other support services. Your personal data will only be shared with these third parties in so far as this is necessary for the specific purpose. These parties are not allowed to use the personal data for other/their own purposes, are contractually obliged to handle your personal data with care, are bound by a duty of confidentiality, and meet the requirements arising from the GDPR. KCM has concluded a processing agreement with all third parties.

 

Transfer to Third Countries

KCM processes personal data as much as possible within the European Economic Area (EEA). If services are to be deployed outside the EEA, this will only take place in countries that offer an adequate level of data protection and where the European Commission has taken an adequacy decision. This means that data protection in that country is of a comparable level to the GDPR.

 

Security of Personal Data

KCM handles the personal data it obtains and processes with the utmost care. We comply with all requirements arising from the GDPR and have taken appropriate technical and organisational measures to protect your personal data.

 

Links on the Website

This Privacy Statement does not apply to third-party websites that are connected with this website through links. We refer you to the relevant websites for the privacy statement of these third parties.

 

Amendment to the Privacy Statement

We reserve the right to amend this Privacy Statement. The most recent version of the Privacy Statement is available on our website.

 

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für KCM Holding B.V. (auch bekannt als KCM Group) sowie für alle mit diesem Unternehmen verbundenen Organisationen. KCM Holding (Handelsregisternummer 64972720) ist eine Gesellschaft, zu der die folgenden Unternehmen gehören:

  • KCM Survey B.V., Handelsregisternummer: 56688490
  • KCM Academy B.V., Handelsregisternummer: 78489873

Die Kontaktdaten lauten:

Frans Halslaan 23-D
1231 BB Loosdrecht
Niederlande

Bei Fragen oder zur Einreichung eines Antrags können Sie uns telefonisch unter +31 35 544 9800 oder per E-Mail an privacy@movexm.nl kontaktieren.

 

Personenbezogene Daten

KCM verarbeitet gegebenenfalls die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:

  • Vor- und Nachname
  • Adressdaten (von natürlichen Personen, Einzelunternehmen und offenen Handelsgesellschaften)
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Personenbezogene Daten aus Ihrem Lebenslauf und Bewerbungsschreiben
  • Telefongespräche

 

Rechtsgrundlagen und Zwecke der Verarbeitung

KCM kann Ihre personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise erhalten. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Arten personenbezogener Daten wir verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und zu welchen Zwecken die Daten verwendet werden.

  • Bewerbung
    Wenn Sie sich bei unserem Unternehmen bewerben, übermitteln Sie uns Ihre personenbezogenen Daten telefonisch oder per E-Mail. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch über Dritte erhalten, beispielsweise über eine Personalvermittlung oder eine Personalvermittlungsagentur. Dabei handelt es sich um Ihren Namen, Ihre Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie die personenbezogenen Daten aus Ihrem Lebenslauf und Bewerbungsschreiben.
    KCM verarbeitet diese personenbezogenen Daten zum Zweck der Personalgewinnung. Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse, geeignete Mitarbeiter zu gewinnen, die zur jeweiligen Position und zum Unternehmen passen.
  • Kontaktaufnahme über die Website
    Sie haben die Möglichkeit, KCM über die Website Ihre Kontakt- und personenbezogenen Daten zu übermitteln, damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können. Dabei handelt es sich um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Diese personenbezogenen Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet, um Sie zur Vereinbarung eines Termins kontaktieren zu können. Kommt es infolge der Kontaktaufnahme zu einem Vertrag, werden die personenbezogenen Daten zur Erfüllung dieses Vertrags verarbeitet.
  • Newsletter
    Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung, um Ihnen den Newsletter zusenden zu können. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden.
  • Dienstleistungen von KCM
    Zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Durchführung der mit unseren Kunden geschlossenen Verträge (oder zur Erstellung eines Angebots) verarbeitet KCM personenbezogene Daten der Ansprechpartner innerhalb der jeweiligen Organisation. Dabei handelt es sich um den Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich.
  • Personenbezogene Daten von Umfrageteilnehmern – KCM Survey B.V.
    Zu unseren Dienstleistungen gehört unter anderem die Messung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit für Organisationen. KCM führt diese Untersuchungen im Auftrag und im Namen seiner Kunden durch. Unser Kunde bleibt in diesem Fall jederzeit der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Dies bedeutet, dass unser Kunde über eine gesetzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Umfrageteilnehmer bzw. betroffenen Personen verfügt. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten als beauftragter Auftragsverarbeiter. KCM hat mit jeder entsprechenden Organisation bzw. jedem Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Selbstverständlich behandeln wir diese personenbezogenen Daten mit derselben Sorgfalt wie alle anderen personenbezogenen Daten. Zur Ausübung gesetzlicher Rechte muss sich die betroffene Person jedoch an die Organisation wenden, in deren Namen die Untersuchung durchgeführt wurde. Hierzu verweisen wir auf die Datenschutzerklärung der betreffenden Organisation.
  • Direktmarketing
    Personenbezogene Daten können auch verarbeitet werden, wenn KCM digitales Direktmarketing betreibt. Grundsätzlich erfolgt dies ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Eine Ausnahme gilt für unsere bestehenden oder ehemaligen Kunden. Den Ansprechpartnern dieser Organisationen darf KCM auch ohne vorherige Einwilligung Angebote für ähnliche Dienstleistungen zusenden, die wir selbst anbieten. Hierfür besteht ein berechtigtes Interesse. Wenn Sie digitale Werbung von uns erhalten, haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu.
  • Aufzeichnung von Telefongesprächen
    Wenn Sie telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, kann das Gespräch aufgezeichnet werden. Sie werden vor Beginn des Gesprächs ausdrücklich darauf hingewiesen. Die Aufzeichnung kann zu Schulungszwecken, zur Qualitätsverbesserung sowie zur Bearbeitung von Beschwerden verwendet werden. KCM hat hierfür ein berechtigtes Interesse.
  • Cookies
    Personenbezogene Daten können auch durch die Verwendung von Cookies verarbeitet werden. Cookies sind kleine Dateien, die vom Betreiber einer Website auf dem Gerät eines Besuchers gespeichert werden. Mithilfe von Cookies können Informationen über den Besuch der Website oder über den Nutzer gesammelt und gespeichert werden. KCM verwendet die folgenden Arten von Cookies:
    • Funktionale Cookies
      Diese Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich. Hierzu gehören beispielsweise die Speicherung Ihrer Entscheidung, ob Sie Cookies akzeptieren möchten, und/oder das Speichern der von Ihnen auf der Website eingegebenen Daten. Diese Cookies werden nicht an Dritte weitergegeben. Für ihre Verwendung ist keine Einwilligung erforderlich.
    • Analyse-Cookies
      Diese Cookies werden verwendet, um unsere Website und die zugehörigen Statistiken zu analysieren und die Website entsprechend zu optimieren. Hierfür verwenden wir Google Analytics. Google Analytics wurde datenschutzfreundlich eingerichtet, entsprechend den Empfehlungen der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens). Die Cookies werden ausschließlich dazu verwendet, die Anzahl der Besucher unserer Website zu erfassen. Hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.

 

Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie bereitgestellt oder erhoben wurden, und nicht länger, als es zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften (beispielsweise steuerrechtlicher Bestimmungen) notwendig ist.

Personenbezogene Daten, die KCM im Rahmen eines Bewerbungsverfahrens erhält, werden spätestens vier Wochen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern kein Arbeitsvertrag oder sonstiger Vertrag mit Ihnen zustande kommt. Wenn Sie der längeren Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten zustimmen, beispielsweise im Hinblick auf zukünftige Stellenangebote, werden diese Daten höchstens ein Jahr lang gespeichert. Erhält KCM eine Initiativbewerbung von Ihnen und ist zu diesem Zeitpunkt keine passende Stelle ausgeschrieben, wird KCM Sie diesbezüglich kontaktieren. Mit Ihrer Einwilligung werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend für maximal ein Jahr im Hinblick auf mögliche zukünftige Stellenangebote aufbewahrt.

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer Ihres Abonnements gespeichert. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie uns kontaktieren. Nach Ihrer Abmeldung werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht.

Personenbezogene Daten, die zur Durchführung eines Vertrags zwischen Ihrer Organisation und KCM erforderlich sind, werden so lange aufbewahrt, wie dies gesetzlich, insbesondere steuerrechtlich, vorgeschrieben ist. Dies beträgt in der Regel sieben Jahre. Wenn eine Kontaktaufnahme über unsere Website nicht zu einem Vertragsabschluss geführt hat, werden die personenbezogenen Daten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht.

Ein während eines Telefongesprächs aufgezeichnetes Gespräch wird maximal ein Jahr lang aufbewahrt.

 

Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Sie haben die folgenden Rechte:

  • Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung
    Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten, sowie deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
    Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, beispielsweise wenn die Daten unrichtig oder nicht mehr erforderlich sind oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt.
  • Widerspruchsrecht
    Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Dies gilt insbesondere, wenn Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing verwendet werden oder wenn Sie aufgrund Ihrer besonderen persönlichen Situation Widerspruch einlegen möchten. Letzteres gilt ausschließlich, wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeitet werden.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
    Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, um Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten übertragen zu können. In diesem Fall erhalten Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
  • Widerruf der Einwilligung
    Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
  • Beschwerde bei der Datenschutzbehörde
    Sie haben das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen.

WICHTIGER HINWEIS: Für die Ausübung der oben genannten Rechte gegenüber KCM gilt eine Ausnahme. Wenn Sie an einer im Auftrag eines unserer Kunden durchgeführten Marktuntersuchung teilgenommen haben (beispielsweise an einer Kundenzufriedenheitsbefragung), ist unser Kunde der datenschutzrechtlich Verantwortliche. In diesem Fall müssen Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an die betreffende Organisation wenden. KCM handelt in dieser Situation ausschließlich als beauftragter Auftragsverarbeiter. Wir verweisen Sie daher auf die Datenschutzerklärung unseres Kunden.

 

Dritte

KCM nimmt zur Erbringung seiner Dienstleistungen und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Dienstleistungen Dritter in Anspruch. Hierzu gehören beispielsweise Dienstleister für IT-Unterstützung (Website-Hosting, Google), Telefondienste, Zustelldienste, Mailserver, Buchhaltung oder andere unterstützende Dienstleistungen. Ihre personenbezogenen Daten werden nur insoweit an diese Dritten weitergegeben, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Diese Parteien dürfen die personenbezogenen Daten nicht für andere oder eigene Zwecke verwenden. Sie sind vertraglich verpflichtet, sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten umzugehen, unterliegen einer Geheimhaltungspflicht und erfüllen die Anforderungen der DSGVO. KCM hat mit allen entsprechenden Drittparteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

 

Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

KCM verarbeitet personenbezogene Daten so weit wie möglich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Sollten Dienstleistungen außerhalb des EWR in Anspruch genommen werden müssen, erfolgt dies ausschließlich in Ländern, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten und für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat. Dies bedeutet, dass das Datenschutzniveau in dem betreffenden Land mit dem der DSGVO vergleichbar ist.

 

Sicherheit personenbezogener Daten

KCM behandelt die personenbezogenen Daten, die das Unternehmen erhält und verarbeitet, mit größter Sorgfalt. Wir erfüllen alle Anforderungen der DSGVO und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

 

Links auf der Website

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserer Website verbunden sind. Für Informationen zum Datenschutz auf diesen Websites verweisen wir auf die jeweiligen Datenschutzerklärungen der betreffenden Anbieter.

 

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist auf unserer Website verfügbar.

 

Op de hoogte blijven?

Wil jij kunnen meepraten over nieuws, trends en events over klant- en medewerkerstevredenheid? Abonneer je op onze nieuwsbrief!

Ja, ik schrijf me nu in