Samen zorgen we voor
Goede mondzorg draait om vertrouwen. Om duidelijke communicatie, persoonlijke aandacht en een ervaring die klopt.
- Hoe ervaren patiënten jullie dienstverlening?
- Wil je meer reviews op Zorgkaart?
- Wat kan je doen om de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers te verbeteren?
Wij helpen je er graag mee!
Met onze onderzoeken voor patiënttevredenheid, medewerkertevredenheid én online reputatie management zorgen we ervoor dat jouw praktijk in beweging komt. Samen vooruit.
Samen onderzoeken we de
Patiënttevredenheid
Met ons patiëntonderzoek krijg je continu inzicht in hoe jouw patiënten de praktijk ervaren én hoe je gericht kunt verbeteren.
We ontwikkelden een laagdrempelig, praktijkgetest onderzoek dat volledig voldoet aan de eisen van KRT en KRM. Je bent verzekerd van kwaliteit, veiligheid en privacy: moveXM is ISO 9001, ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd.
Dit mag je verwachten
- Deskundige begeleiding bij de opstart
- Goed bereikbare helpdesk
- Beproefde vragenlijsten volgens KRT- en KNMT-richtlijnen
- Eenvoudig patiënten uitnodigen via automatische koppeling moveXM met Exquise of Excel upload
- Uitnodigingen via e-mail of sms
- Slimme uitnodigingsregels (geen overvraagde patiënten)
- Ondersteuning om respons te verhogen
- Realtime dashboards met scores en feedback
- Alerts en opvolgmogelijkheden
- Geverifieerde reviews op ZorgkaartNederland
Patiëntenenquête
De voordelen
Onze patiëntenenquête biedt de volgende voordelen:
✔ Ontzorging bij de opzet en uitvoering. Je kunt direct aan de slag met de resultaten
✔ Inzicht in waarom patiënten wel of niet tevreden zijn en wat je kunt doen om het te verbeteren
✔ Hoge respons: gemiddeld vult zo’n 30% van de patiënten de enquête in!
✔ Je kunt 20 KRT of 7 KRM punten verdienen
Zo verzamelt Mond en Tandzorg Nederland reviews van tevreden patiënten
Tevreden patiënten en het eenvoudig verzamelen van reviews is een must voor Mond en Tandzorg Nederland. Hoe helpen wij hen vooruit?
Tevreden medewerkers, sterke praktijk
Medewerkerstevredenheidonderzoek
Goede zorg begint bij een team dat met plezier werkt. Ons medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) geeft je inzicht in wat jouw team nodig heeft om betrokken, gezond en gemotiveerd te blijven.
Tevreden medewerkers:
- Blijven langer
- Vallen minder uit
- Brengen hun energie automatisch over op de patiënten
Door medewerkers te laten zien wat je met hun feedback doet, groeit het vertrouwen, de betrokkenheid én versterk je jouw praktijk.
Beproefd model met focus op belangrijke aspecten
Compact en praktijkgericht MTO
Ons vragenmodel laat zien hoe jouw tandartspraktijk scoort op de belangrijkste thema’s voor medewerkerstevredenheid en loyaliteit.
Eenvoudige uitvoering, realtime inzicht
Medewerkers vullen het onderzoek via mobiel of desktop binnen enkele minuten in; alle resultaten verschijnen direct in een overzichtelijk dashboard.
Vergelijken en verbeteren
Met onze benchmark zie je hoe jouw praktijk presteert ten opzichte van andere zorgorganisaties en waar de belangrijkste kansen voor verbetering liggen
Vergroot het patiëntenvertrouwen
Reviewmarketing voor tandartsen
Een sterke online reputatie helpt je nieuwe patiënten aan te trekken én vertrouwen op te bouwen. Met het reviewmarketingplatform van 5-sterrenspecialist verzamel en beheer je eenvoudig reviews voor Google, Facebook en ZorgkaartNederland.
Onze slimme koppelingen geven je grip op alle platforms en zorgen voor een eerlijk en representatief beeld van jouw apotheek. Door actief ervaringen op te halen, versterk je je online zichtbaarheid én bouw je aan duurzame, organische beoordelingen.
Wil je weten wat we voor jouw praktijk kunnen betekenen?
Wil je meer weten, een demo zien of heb je een vraag over patiënttevredenheid, medewerkertevredenheid of online reputatie management?
We helpen je graag verder.