Cases
Lees hoe onze klanten hun diensten verbeteren met hulp van moveXM.
Met 3 tips!
Hoe Vidomes klanttevredenheid meet en verbetert met Next
Bij woningcorporatie Vidomes staat het verbeteren van klanttevredenheid hoog op de agenda. Met ruim 19.000 woningen en units verspreid over de regio’s Zoetermeer, Leidschendam-Voorburg, Delft, Rijswijk en Den Haag is het belangrijk om voortdurend te luisteren naar de huurders en actie te ondernemen op basis van hun feedback. We gaan in gesprek met Joyce van Oosten, projectleider en procesadviseur bij Vidomes. Ze vertelt hoe de organisatie klanttevredenheidresultaten van de klantprocessen inzichtelijk maakt en hoe ze daarmee de processen optimaliseren.
